BBM-NETでは障害などのサポートを、お電話にて24時間365日行っております。

お電話でのやり取りでは分かりにくい場合、リモートサポートサービスをご利用頂けます。

オペレーターが電話でお客様のご質問にお答えしながら、お客様のパソコンのモニターに表示されている内容を弊社のオペレーターのモニターに表示し、遠隔で直接お客様のパソコンを操作致します。

※共有している画面上でお客様から承諾を頂くことで、オペレーターは代行操作をさせていただくことができるようになります。

サービスを受けるには、まずはヘルプデスクへお電話ください。

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