インターネット回線を使うIP電話において、利用者が身に覚えのない国際通話の高額代金を請求される被害が多発しておりますが、弊社へのOEM供給先においては、報道のような高額請求は発生しておりませんので、ご安心ください。

弊社では、お客様の国際電話料金が異常に高額となった事実を確認できた場合、適正なご利用によるものなのかを、請求書発行の事前に、随時、利用者へ確認させていただきます。

ご不明点等ございましたら、ユーザーサポートデスクまでお問い合わせください。

ユーザーサポートデスク　電話番号：０１２０－２７６－２１０

月額利用料および追加サービスの利用料は、毎月1日から末日までを1カ月分とし、

ご利用の翌月27日に一括請求を行っております。　日割り請求はございません。

（一部、IP電話のご利用は翌々月となります）

●口座振替の場合

お客様ご指定の金融機関口座から毎月27日に引き落しいたします。

●クレジットカードでのお支払いの場合

実際の引落日は各カード会社様によって異なりますので、

引落日についてはご利用のクレジットカード会社様に直接お問い合わせください。

03局番と050局番により方法が異なります。

★03局番のIP電話の場合

→国番号　+　（先頭の0を除く）国内番号をダイヤルしてください。

★050局番のIP電話の場合

→010 + 相手の国番号+相手先電話番号をダイヤルしてください。

BBM-NETのポータルサイトから解約の申込が可能です。

http://www.bbm.ne.jp

ユーザーサポート→インターネットの解約

必要事項を入力の上，確認後送信をお願い致します。

※VDSLモデム・IP電話のレンタルTA等，弊社に返却の必要な機器をお持ちの場合は，着払伝票をお送り致しますので，その旨を備考にご記入下さい。

※メールアドレスのみ解約の場合や，IP電話のみ解約の場合は，各

eメールの解約

オプションの解約

でご解約をお願い致します。

※月途中のご解約でもインターネット料金・IP電話料金の日割りはございません。ご利用月の翌月以降に，ご請求となります。カードでお支払いいただいている場合は，ご利用のカード会社により引落日は異なります。

※ポータルサイトにアクセスできない場合は，書面の解約届を送らせていただきますので，サポートデスクまでお電話をお願い致します。

サポートデスク電話番号：０１２０－２７６－２１０

弊社にて回線へのファイアーウォールは完備しておりますが、お客様にて個人のPCに対してのウィルス対策は行って頂く必要があります。

市販のフリーソフトのウィルス対策ソフトをお客さまにてインストールし、自己防衛をお願い致します。

市販品の例（無料体験版もありますのでお試し後の購入をお勧めします）
・ウィルスバスター
・ESET SMART SECURITYS
・McAfee など
※家電量販店やダウンロード販売していますので、価格などは各店舗・HPにてご相談ください

フリーソフトの例（広告が出る場合がございます）
・KINGSOFT Internet Security
・avast! Free Antivirus（アバスト！無料アンチウイルス）
・AVG Anti-Virus Free Edition 2012
・Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus

☆オススメ☆
・Microsoft Security Essentials
Windows を開発しているマイクロソフト社の無料アンチウイルスソフト。
シンプルで初心者でも簡単に利用できます。